Ensino

Cursos

Master of Business Administration
MBA Retail Management
224 horas
28 ECTS
Pós-Laboral

Direção de curso

Pedro Alexandre Marques
Doutorado em Engenharia Industrial pela FCT NOVA
Docente Universitário nas áreas da Qualidade, Gestão de Operações e Gestão de Projetos
Consultor e formador

Data de início: 19/02/2021
(Prazo de candidatura até 8 dias antes do início)
Horário: 6ª feira/ Sábado – Quinzenal

Apresentação

O MBA em Retail Management visa dotar os participantes com um conjunto amplo e completo de competências que lhes permitirá trabalhar em qualquer área do retalho. Conta com um corpo docente com vasta experiência profissional neste sector. Para além das competências-chave relativas à gestão comercial, experiência de compra do cliente, aprovisionamento e operações de loja, o programa abrange também outras valências fundamentais, incluindo o planeamento estratégico, a gestão e análise financeira, o marketing, ou ainda os sistemas Lean para a melhoria contínua dos processos, produtividade e competitividade. Por outro lado, as particularidades de diversas especialidades do retalho serão abordadas, incluindo as do retalho têxtil, alimentar, comércio eletrónico, saúde e bem-estar, entre outros. O comércio omnicanal, incluindo as soluções de e-commerce, é outro importante tópico a desenvolver neste MBA, o mesmo acontecendo com a gestão da cadeia de abastecimento inerente ao retalho e grande distribuição.

Objetivos

  • Reunir os mais relevantes tópicos relacionados com as várias vertentes da gestão do retalho: a experiência de compra do Cliente, o comércio e os múltiplos canais de venda, a eficiência e eficácia das operações de loja em diferentes especialidades do retalho, a gestão dos resultados de uma loja, entre outras.
  • Fomentar a adoção de práticas de excelência operacional nas atividades de gestão comercial e de retalho.
  • Contribuir para desenvolver as competências técnicas dos profissionais do sector do retalho, fornecendo-lhes uma visão sistémica e integrada dos múltiplos tópicos abordados.
  • Promover a interação, o debate e a partilha de experiências entre docentes e discentes, bem como a formação de redes colaborativas.
Curso creditado pela Ordem dos Enfermeiros, para efeitos de Qualificação Profissional, com atribuição de 3,5 Créditos de Desenvolvimento Profissional (CDP) e para acesso à atribuição de Competência Avançada em Gestão.

Destinatários

Gestores de Produto, Responsáveis de Loja, Responsáveis de Secção/Mercado, Controladores de Gestão de Loja, Responsáveis de Aprovisionamento, Gestores de Vendas, Gestores de Cliente.

Plano de estudos

MóduloHorasECTS
Gestão de Operações de Loja243
Gestão Comercial no Retalho243
Retalho Alimentar e Retalho Especializado243
Gestão de E-Commerce243
Marketing e Experiência Cliente243
Lean Retail243
Gestão da Cadeia de Abastecimento243
Gestão Estratégica243
Gestão Financeira243
Workshops/Seminários81
Total22428

NomeTitulo Académico e/ou Função na Empresa
Carla VianaProfessora Especialista, Vice-Presidente da Associação de Marketing Digital
Daniel RochaCoordenador Sonae Sports & Fashion
Gonçalo DinisProfessor e CEO Grupo Promor
João Borges LourençoProfessor, Consultor e Formador
José Carlos RijoDiretor Continente Leiria
Luís CarreirasCoordenador Técnico Regional Well’s
Paulo Tomás FerreiraPMO Sonae Capital
Pedro Alexandre MarquesProfessor, Investigador e consultor
Pedro NetoProfessor Partner Corporate Finance do Grupo Moneris

Investimento

Emolumentos e Propina
Valor
Candidatura
30€
Seguro escolar
40€
Matrícula
175€
Certificado de Conclusão
155€
Propina
2500,00€ (250,00€ x 10 prestações mensais)

  • 15% da propina para antigos alunos ISLA LEIRIA;
  • 10% para alunos das restantes instituições do Grupo Lusófona.

  • 5% do valor da(s) prestação(ões) em atraso – pagamento da prestação mensal após o dia 8;
  • 10% do valor da(s) prestação(ões) em atraso - pagamento da prestação mensal após o dia 15.

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